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记录仪维修和售后服务注意事项

发布时间:2022-03-10 17:55
售后服务流程

1.   与土星电子的售后部门联系,售后工作人员了解情况后,会给客户提出指导建议,例如:驱动下载地址,如何安装驱动,如何进行设备复位操作,让客户自行解决问题。
2.   如果电话指导无法解决问题,需将设备寄回公司进行售后维修。
3.   请客户提供记录仪产品型号信息,对应的购买日期。
4非人为损坏的问题,在保修期内的产品,不收取任何维修费用。不在保修范围,按实际维修成本收取一定的维修费用。


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