执法记录仪维修和售后服务注意事项
发布时间：2017-08-29 10:27
执法记录仪售后服务流程
1. 与土星电子有限公司的售后部门联系,售后工作人员了解情况后,售后会确认是否本公司的执法记录仪品牌产品。确认后，首先会给客户提出指导建议，例如：驱动下载地址,如何安装驱动,如何进行设备复位操作，让客户自行解决问题。
2. 如果电话指导无法解决问题，需将设备寄回公司进行售后维修。
3. 请客户提供执法记录仪产品型号信息，对应的购买日期。经验证无误的话。
4. 非人为损坏的问题，在保修期内的产品，不收取任何维修费用。不在保修范围,按实际维修成本收取一定的维修费用。
5. 售后会给出对应售后的收件人和地址。请将执法仪产品通过快递方式寄送。（注意：快递费请寄付）
注意事项：请客户在寄送的快递内放置一张纸条，注明执法记录仪产品的故障情况,联系人,公司名称,收件地址,联系电话等信息。
维修后会按相关信息快递。
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